Se você é um leitor ávido do blog já sabe que tecnologia é um dos principais assuntos que difundimos por aqui, afinal, é ela que nos move e que move a sociedade. Na atualidade, é impossível não falar sobre como esta incrível inovação transformou a forma tradicional de várias áreas, inclusive aperfeiçoando a jornada do paciente.
Dentre estas áreas, a saúde é uma das que mais sofrem com transformações e que como um remédio, se espalham pela corrente sanguínea do setor, afetando inúmeras partes. Neste sentido, a jornada do paciente não ficou de lado!
Sendo ligada à parte administrativa/gestão dos processos de saúde, a jornada do paciente possui seu grande valor, pois ao não identificar e mapear as etapas do
paciente em um hospital, seria impossível tomar medidas que melhorem a experiência e segurança do mesmo, além de não ser possível identificar gargalos que trazem desperdícios à instituição.
No conteúdo de hoje, você verá como a tecnologia Carefy vem aperfeiçoando a jornada do paciente para as instituições de saúde! Continue lendo e boa leitura.
Como funciona a jornada do paciente com o Carefy?
Para entendermos como o Carefy aperfeiçoa a jornada do paciente, é preciso entender como ela funciona no Carefy.
Antes de tudo, entenda que o conceito de jornada pode ser moldado conforme a instituição atua, por exemplo, no marketing a jornada é diferente que na saúde, e mesmo no setor, o conceito pode alterar dependendo de qual vertente você atua.
Por exemplo, a jornada do paciente na medicina é diferente do que a jornada do paciente para uma operadora de saúde. Mas apesar destas diferenças, elas de alguma forma se complementam.
No Carefy a jornada funciona da seguinte forma:
- Autorização de guias;
- Auditoria concorrente;
- Prorrogação;
- Home Care;
- Auditoria de contas;
Esta é a nossa base e a forma como identificamos a jornada do paciente, do ponto de vista da gestão. Ao entrar no hospital, o paciente passará por toda estas etapas, evoluindo o tratamento conforme avança.
Mas, por que ela é desta forma? Identificamos que em uma instituição conforme o paciente evolui com o tratamento, não havia uma forma de mapear cada etapa (essencial) na sua evolução, e no ponto de vista da gestão, se não se sabe por onde o paciente passa, não se sabe onde os problemas estão.
Então, ao mapear desta forma, o Carefy consegue atuar certeiramente, entender as particularidades de cada etapa e criar uma ação que aperfeiçoe a jornada do paciente.
Por muitos anos o setor suplementar focou os investimentos em tecnologia apenas no que tange a medicina, como em máquinas sofisticadas que amplificam a identificação de doenças.
Este foco em apenas uma parte do todo, deixou a gestão “um pouco de lado”, é por isso que mesmo hoje, muitas instituições, sejam operadoras de saúde ou hospitais, possuem dificuldade em continuar seu trabalho, pois realizam as atividades usando métodos tradicionais que não surtem o efeito desejado, e ao chegar no limite, passam a dar problemas ao invés de resolvê-los.
Mas o que isto tem haver com a Carefy e a jornada do paciente? A resposta é tudo! O Carefy age exatamente nestas instituições que precisam se atualizar nos processos de gestão, que precisa mapear a jornada e proporcionar o melhor conforto e qualidade aos pacientes, afinal eles são o foco de todas as ações!
A tecnologia Carefy aperfeiçoando a jornada do paciente
Análise de dados
Na análise de dados, o Carefy oferece suporte a instituições envolvidas em auditoria na área da saúde.
Ele realiza a aquisição e proteção de dados de maneira sistemática e automatizada, garantindo a precisão e integridade dos dados. Além disso, o software facilita o acesso e a análise dos dados para todas as equipes da organização, a qualquer momento.
A centralização, uniformização e segurança dos dados são prioridades proporcionadas pela ferramenta. Importante notar que o Carefy está plenamente em conformidade com os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando que a instituição de saúde esteja em conformidade com as leis aplicáveis.
Automação de processos
Quando se trata da automação de processos, isso se refere à utilização da tecnologia para realizar ações sem depender da intervenção humana, o software Carefy possibilita a automação de tarefas específicas, como a autorização de internações, baseada em critérios estabelecidos pela operadora.
Isso resulta em um aumento do tempo disponível para os profissionais, permitindo que eles se concentrem em atividades de maior importância.
Comunicação entre os profissionais
Na comunicação entre os profissionais de saúde, a eficiência do fluxo de comunicação é importante para evitar obstáculos que possam interferir na compreensão das mensagens.
O Carefy permite que os profissionais concentrem sua comunicação em um único canal, evitando a dispersão de mensagens em diferentes locais. Isso contribui para uma comunicação mais clara e eficaz dentro da instituição.
Em relatórios
No contexto de relatórios, o Carefy oferece assistência às instituições ao simplificar a criação e apresentação de dados. As empresas podem personalizar a ferramenta para criar relatórios de acordo com suas preferências, destacando informações relevantes.
Além disso, o software facilita a criação de gráficos e visualizações de dados atrativos, tornando mais fácil para os gestores compreenderem as informações.
Essa funcionalidade é possível graças aos painéis de controle únicos e dinâmicos que oferecem uma visão precisa do progresso e dos detalhes dos dados operacionais.
Por que escolher o Carefy para aperfeiçoar a jornada do paciente?
Por fim, ao longo do conteúdo, entendemos como a Carefy vem aperfeiçoando a jornada do paciente, entendemos que para as instituições promoverem qualidade e segurança é preciso mapear cada passo do paciente.
E agora, você verá 3 ótimos motivos para escolher o Carefy como o software que irá elevar a gestão da sua instituição.
1. Indicadores em Tempo Real
Durante a análise de dados, o Carefy oferece acesso a mais de 60 indicadores de saúde em tempo real. Esses indicadores incluem métricas cruciais para avaliar o desempenho e a eficácia das operações de saúde.
2. Acompanhamento da Equipe de Auditoria
Por meio da análise de dados, o Carefy possibilita o acompanhamento contínuo da equipe de auditoria. Isso permite que os gestores avaliem a situação atual da equipe e tomem decisões informadas para otimizar seu desempenho.
3. Não Dependência de Integração
Diferentemente de muitas soluções tecnológicas, o Carefy não depende de integrações complexas para gerar valor. Isso significa que, nos módulos de auditoria concorrente, prorrogações e home care, por exemplo, é possível utilizar a plataforma sem a dependência de integrações.
Integrações entre sistemas são necessários de acordo com as necessidades das áreas de auditoria e as necessidades de cada cliente. Isso torna a implementação mais rápida e menos suscetível a atrasos relacionados à integração de software.
O futuro é a eficiência, não vai ficar de fora, não é?
Se você ainda estiver com dúvidas, estamos aqui para te ajudar! Fale agora com nossos especialistas, marque uma demonstração gratuita e leve o Carefy para sua instituição!
