Ferramentas sempre foram sinônimos de auxílio, seja de qualquer tipo, as ferramentas são usadas para melhorar a vida das pessoas, tornando o que outrora era demasiado complicado, em algo mais simples de ser feito.
Simples, não necessariamente fácil, porém diminuindo o que precisava ser feito, tornando o trabalho intuitivo, por exemplo, quando pegamos um martelo, já sabemos que ele foi feito para usar com pregos e conseguir fixá-los na parede.
Hoje, o conceito de ferramenta passou de ser apenas físico e tangível, se dissipando em diversos meios, cada um com suas peculiaridades. Dentre os meios que ferramentas são utilizadas, é o empresarial.
Conforme os anos foram passando, as empresas perceberam que haviam dificuldades e carências que mesmo com seus esforços, não conseguiam suprir. Neste momento um novo mercado se abriu, os dos softwares.
Tais programas vinham com a finalidade de suprir essas necessidades, este mercado cresceu no ramo B2B (Business to Business), auxiliando as empresas com suas necessidades.
Trazendo para a saúde, não é nada diferente que outros ramos. Aqui vemos a necessidade de um software, principalmente no quesito gestão. É fato! Empresas que não possuem um software podem desenvolver problemas futuros. É claro que a implantação de tal ferramenta é um desafio, mas aqui na Carefy gostamos de dizer que todos desafios podem ser superados.
Assim, no conteúdo de hoje falaremos sobre a ferramenta que toda operadora precisa ter, principalmente para ter uma auditoria e gestão em saúde de qualidade. Boa leitura!
A ferramenta que toda operadora precisa ter
Afinal, qual é a ferramenta que toda operadora precisa ter? Para responder estas perguntas, é preciso realizar… mais perguntas!
Responda a estas seguintes perguntas:
- Sua operadora sofre com problemas de gestão?
- Sente que a auditoria não está sendo efetiva?
- Gargalos são recorrentes?
- A eficiência está decaindo?
- Sua operadora não está conseguindo crescer?
Geralmente não paramos para reparar certas coisas, porém ressaltamos a importância de realizar o monitoramento do estado atual de sua operadora. Se você já conseguiu observar alguns desses pontos em sua empresa, está na hora de mudar!
A ferramenta que apresentamos a você é o Carefy, o software de auditoria e gestão em saúde que as operadoras precisam ter. O Carefy atualmente auxilia diversas operadoras espalhadas pelo Brasil, a serem mais eficientes e proporcionar serviço de qualidade para seus usuários.
Como é o software? Nós re-imaginamos a jornada do paciente, tornando-a mais intuitiva e direta do caminho. Quando falamos em jornada não é a que todos conhecemos, mas sim do ponto de vista de uma operadora com o paciente.
Assim, a jornada do paciente com o Carefy funciona desta maneira:
- Autorização
- Auditoria concorrente
- Prorrogação
- Home Care
- Auditoria de contas
Percebe-se que a jornada começa desde a entrada do paciente, até sua saída do hospital. E com o Carefy é possível acompanhar todas as etapas da jornada. A ferramenta é equipada com módulos correspondentes às etapas da jornada do paciente.
Com inteligência artificial e machine learning, o software é capaz de aprender certas atividades e realizá-las com a diminuição da intervenção humana. Assim, acelerando processos antes demorados e permitindo que o profissional consiga suprir suas demandas.
Sendo assim, o software é dividido em 5 módulos, cada um deles com suas funcionalidades. Veja a seguir quais são:
Autorização
Módulo completo para autorização de guias. Neste módulo, os auditores contam com auxílio da IA (inteligência artificial) que auxilia na tomada de decisões no momento de negar ou aceitar solicitações feitas pelo prestador. O próprio sistema sugere a tomada de ação, seja de guia de internações, diárias, procedimentos, etc.
Algumas funcionalidades:
- Sem troca de autorizador
- Inteligência artificial
- Regras automáticas
Auditoria concorrente
Neste módulo, o auditor consegue acompanhar de perto pacientes internados, o módulo serve tanto para a equipe interna, quanto para a externa da operadora. Os auditores conseguem analisar o quadro clínico do paciente, analisar tudo que foi realizado com o mesmo, a fim diminuir a incidência de que eventos adversos ocorram.
Algumas funcionalidades:
- Aplicativo Android e IOS
- Sinalização e alertas
- Relatórios
- Geolocalização
- Pendências
Prorrogação
As operadoras concordam que: quanto mais tempo o paciente passa internado, maior serão os gastos. Assim, o módulo prorrogação visa acompanhar pacientes que necessitam de mais tempo na instituição, evitando gastos desnecessários e usando somente recursos necessários.
Neste módulo é possível entrar em contato via chat com prestadores e auditores, trocando informações sobre assuntos importantes dos pacientes.
Algumas funcionalidades:
- Acesso ao perfil do prestador
- Chat com o prestador
- Relatórios
- Painel com indicadores personalizáveis
Home Care
Modalidade que se tornou indicada nos últimos anos, os “cuidados em casa” vem se tornando alternativa saudável para o paciente, tornando sua recuperação menos propensa a complicações e proporcionando melhor qualidade.
Com o módulo home care, a equipe externa da operadora consegue avaliar o quadro de evolução clínica do paciente, além de proporcionar melhorias estratégicas com base nos dados coletados por ele em home care.
Algumas funcionalidades incluem:
- Plano terapêutico
- Evolução personalizada
- Criação de pendência
- Gerenciamento de estoque
- Agendamento de visitas
Neste conteúdo você pode conferir todos os benefícios que um sistema de gestão home care pode trazer. Clique aqui e confira!
Auditoria de contas
É possível realizar a auditoria de contas pelo capeante digital, podendo ser feita através do aplicativo ou da versão desktop. Dessa forma o auditor verifica o que foi realizado durante a internação. Esse procedimento visa comparar a avaliação do auditor beira leito e os itens da conta, com o objetivo de encontrar possíveis inconformidades.
Confira algumas funcionalidades do módulo:
- Alertas personalizados
- Consenso com o prestador
- Auditoria em XML
- Relatórios
Percebeu que o Carefy é um software completo? Nós viemos para fazer a diferença, mudando a forma como é feita a auditoria e gestão em saúde, evitando o uso de papéis e planilhas que podem atrapalhar as atividades, e trazendo mais eficiência para a operadora.
Por fim, você pode estar se perguntando os motivos para ter o Carefy em sua empresa, não é mesmo?!
Lembra das perguntas iniciais a respeito do estado em que a operadora se encontra? Agora imagine o contrário daquele cenário.
É apenas alguns dos diversos benefícios que sua operadora de saúde terá se contratar o software de auditoria e gestão em saúde Carefy!
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Venha fazer parte do futuro da saúde!
