A tecnologia é uma grande aliada da gestão em saúde. Assim, o processo de auditoria remota também é uma consequência da evolução tecnológica, sendo também, impulsionada pela pandemia de Covid-19.
Nesse cenário de crise global, em que o isolamento social é obrigatório, ferramentas remotas se tornaram essenciais. Desse modo, das escolas até os consultórios médicos, as pessoas passaram a se conectar muito mais de forma digital.
Isso também se aplica ao importante processo de auditoria médica. O uso de um software de gestão permite otimizar as várias etapas do trabalho e chegar a diagnósticos com baixa taxa de erros de maneira totalmente remota.
O papel da tecnologia na pandemia
A pandemia de Covid-19 forçou o mundo a utilizar mais a tecnologia para realizar as suas atividades do dia a dia. Com a necessidade de isolamento social para se prevenir contra o contágio, muitas tarefas se tornaram remotas.
Um grande exemplo disso é a aplicação da telemedicina durante a pandemia. Ela permite que o médico atenda o paciente de qualquer lugar, ajudando a superar a lotação dos hospitais. Além disso, é uma forma de levar o atendimento médico a locais até então inacessíveis.
No entanto, as demais áreas também experimentaram esse processo de transformação digital com foco em ferramentas remotas:
- escritórios tiveram que aprender a usar soluções digitais para realizarem suas atividades e se comunicarem remotamente;
- lojas passaram a trabalhar com e-commerce;
- restaurantes começaram a atuar com delivery via aplicativos; etc.
A importância da tecnologia na auditoria em saúde
O processo de auditoria em saúde é o que garante o bom funcionamento da estrutura médica de um hospital, operadoras de saúde, clínicas, consultórios, entre outros. Fazem parte da avaliação critérios como o cumprimento de normas regulatórias, a atenção a protocolos assistenciais e a aplicação de boas práticas.
Como em qualquer outra área da saúde, a tecnologia é fundamental para uma auditoria. Desse modo, por meio de uma ferramenta de gestão focada nessa atividade, é possível fazer levantamentos de dados, gerar relatórios, consultar históricos e até acessar tudo isso a partir do celular.
Esses recursos são importantes para a auditoria em saúde porque agregam eficiência ao processo. Ou seja, a taxa de erros diminui drasticamente. Ao mesmo tempo podem ser tomadas decisões mais precisas com base em informações concretas.
Os benefícios da auditoria remota em saúde
Com o mundo tendo que passar a trabalhar de forma remota, a tecnologia se mostrou uma poderosa aliada. Assim, também se aplica à tarefa de auditoria em saúde. Porém, ela requer o uso das ferramentas certas para ter essa característica.
A auditoria remota se torna possível a partir do uso de um software de gestão. Ou seja, deve com as funcionalidades necessárias para a realização desse trabalho. Além disso, é acessível de qualquer dispositivo. Dessa forma, o profissional pode cadastrar e consultar:
- guias e procedimentos;
- checar contas;
- sinalizar inconformidades;
- acompanhar o quadro de pacientes;
- entre outros.
Além disso, esse tipo de solução se adequa tanto à auditoria interna como à externa, embora uma auditoria remota em saúde não substitua a presencial. No entanto, é um mecanismo útil para situações adversas como a da pandemia de Covid-19. Ou seja, cenários como esse não prejudicam a eficiência da auditoria.
O uso de softwares de gestão com foco em auditoria remota permite otimizar essa e várias outras atividades do cotidiano de quem atua na saúde. Além de trazer ferramentas que permitem ajudar nas tarefas de vários setores, tem toda a sua estrutura acessível a partir de qualquer dispositivo conectado à internet.
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