Eventos adversos na saúde são situações indesejáveis que podem ocorrer durante um tratamento médico, durante e pós-cirurgia, durante internação, etc. Tais eventos podem ter consequências graves, como lesões, complicações e até mesmo óbito do paciente.
É importante que as instituições entendam o quão esses eventos podem impactar no atendimento, maneiras de evitá-los, e também o que fazer caso ocorram. É por isto que no conteúdo de hoje, falaremos sobre esse fator que cercas as instituições de saúde. Então, pegue o papel, caneta e anote todos os pontos falado aqui!
Conceito: O que são eventos adversos na saúde?
Afinal, o que são eventos adversos na saúde? Como citado no início do conteúdo, são situações indesejáveis que podem ocorrer durante certas circunstâncias envolvendo o paciente.
Eles podem ser causados por diversos fatores, como erros de medicação, falha na comunicação entre os profissionais de saúde, infecções hospitalares, falhas de equipamentos médicos, erros de profissionais durante determinado momento (como em cirurgias), etc.
Os eventos adversos na saúde podem ter uma gama de consequências, desde mais leves até graves, como lesões por quedas e até a morte do paciente. É por isso que os profissionais precisam estar atentos para prevenir quaisquer eventos e garantir a segurança e integridade do paciente.
Quais são as consequências dos eventos adversos relacionados à saúde?
As consequências dos eventos adversos na saúde podem variar conforme o tipo e a gravidade da situação. Alguns pacientes podem sofrer leves lesões temporárias ou lesões permanentes, enquanto outros podem desenvolver complicações que afetam sua qualidade de vida, como infecções hospitalares.
Outras consequências que ocorram pelos eventos são:
- Danos físicos ou psicológicos ao paciente
- Aumento do tempo de internação
- Aumento dos custos médicos
Em casos extremos, os eventos adversos podem levar ao óbito do paciente. Além disso, tais eventos também podem afetar a confiança do paciente frente ao sistema e os profissionais envolvidos em seu tratamento.
Ademais, o paciente pode mover ações legais contra a instituição ou profissional de saúde responsável pelo evento, levando prejuízo a reptação da instituição e dos profissionais.
Assim, é possível perceber a gravidade que os eventos adversos relacionados a saúde causam tanto para o paciente, quanto para a organização.
Como prevenir eventos adversos relacionados à saúde?
A prevenção desses eventos é uma responsabilidade compartilhada entre os profissionais, pacientes e familiares. Algumas medidas que podem ser colocadas em prática, incluem a comunicação clara e efetiva entre os membros da equipe, a identificação e avaliação de riscos potenciais, a implementação de protocolos de segurança e a instrução necessária para os pacientes sobre seus direitos e responsabilidades frente aos eventos adversos na saúde.
Outro ponto, é a importância que os profissionais estejam sempre atualizados sobre as práticas e tecnologias disponíveis para segurança do paciente e também dele.
Com o fácil acesso à informação é desfrutada atualmente, é fundamental que os profissionais busquem por fonte confiáveis como o blog Carefy, aliás, é preciso também incentivar os funcionários a buscarem tal conhecimento, e não apenas quando for preciso.
A importância da comunicação entre a equipe médica e o paciente
A comunicação é a base da sociedade humana, e entre os membros da equipe de saúde e o pacientes é fundamental na prevenção de eventos adversos relacionados à saúde.
O paciente precisa ser informado sobre seu diagnóstico, possíveis riscos, tratamento e também sobre suas responsabilidades durante o processo, além de seus direitos caso ocorra algo fora da normalidade.
Outro ponto, também, é que os profissionais precisam estar abertos a ouvir as preocupações e dúvidas dos pacientes e de seus familiares, e respondê-los honestamente. Aqui a humanização é uma via de mão dupla, que ambos precisam ter para o tratamento ser efetivo.
A falta de comunicação pode levar a erros, dentre eles os:
- Diagnósticos equivocados
- Medicação errada
- Medicação mal efetuada
- Quedas do paciente
- Efeitos colaterais
E outros problemas que ferem a segurança do paciente.
A importância da cultura de segurança nas instituições de saúde
Por fim, a cultura da segurança do paciente é um pilar para prevenir futuros eventos adversos na saúde. Isso envolve a criação de um ambiente de trabalho seguro, onde os profissionais se sintam à vontade para relatar possíveis erros e discutir melhorias para a segurança do paciente.
Um exemplo de como incentivar a segurança é através da disseminação das metas internacionais de segurança do paciente, criadas pela ONU em parceria com a Joint Commission International.
Ao todo são 6 metas que visam a segurança do paciente sob cuidados da instituição de saúde, indo desde pequenas prevenções como higienização até mais complexas como equipamentos médicos.
Além disso, é importante que a liderança no ambiente esteja comprometida com os objetivos de segurança e fornecendo recursos adequados para garantir que os profissionais possam desempenhar suas funções de maneira segura e eficaz.
Como o carefy auxilia as operadoras de saúde no monitoramento dos eventos adversos
O Carefy não é apenas uma ferramenta, mas sim, um software completo, que auxilia os profissionais no monitoramento de eventos adversos, prevenindo que tais problemas ocorram nas operadoras de saúde.
Equipado com diversos módulos, desde Autorização, sistema Home Care, passando por toda a jornada do paciente, a ferramenta é a solução para profissionais que querem dados assertivos e importantes de forma rápida.
O software Carefy possui informações pertinentes sobre cada paciente em cuidados no hospital, com essas informações, os profissionais conseguem realizar a conferência completa de, por exemplo, qual medicação está sendo usada no paciente. Dessa maneira, é evitada significativamente os erros relacionados à medicação.
A ferramenta também está presente na versão para dispositivos móveis, simplificando e agilizando o conferimento de informações relacionadas ao paciente, vendo sua situação diretamente à beira-leito.
Equipado com mais de 60 indicadores, o Carefy é perfeito no monitoramento de eventos adversos na saúde. Confira alguns dos indicadores importantes na gestão:
- Número de eventos adversos por credenciado;
- Média de permanência;
- Taxa de reinternação por credenciado;
- Procedimentos realizados;
- Internações e diárias por acomodação.
Por fim, os indicadores dão ao gestor a capacidade de planejar na identificação da raiz do problema, traçando objetivos e metas, visando a redução de eventos adversos. O que consequentemente irá afetar a qualidade da assistência, melhorando-a significativamente.
Como reduzir a incidência desses eventos
Quando falamos sobre reduzir a incidência de eventos adversos relacionados à saúde, é impossível não citar a tecnologia no processo.
Geralmente, os erros estão principalmente ligados à perda de dados ou informações preenchidas de forma descentralizada, como, por exemplo, no preenchimento em planilhas ou papéis.
Nesse caso, a tecnologia surge como um grande método de inovação, transformando todos os processos da operadora de saúde e, assim, trazer um novo olhares de investimento. A implantação de ferramentas eficazes é um investimento benéfico para a instituição.
Por exemplo, softwares com machine learning ou inteligência artificial, são essenciais no que tange auxílio dos profissionais em suas tarefas cotidianas. Essas duas metodologias garantem automação da ferramenta escolhida.
Assim, é possível realizar algumas tarefas que sem depender da ação humana, e também trabalhar com o profissional, usando, alertas de que algo possa estar errado.
Dessa forma, problemas na identificação do paciente e outros fatores que causem eventos adversos na saúde, serão reduzidos a quase zero, pois se há divergências de dados, os sistemas conseguem identificar a discrepância e avisar ao profissional.
Como falado acima, o software Carefy foi desenvolvido para auxiliar as operadoras de saúde, dentre as funcionalidades que ele tem na gestão, está a de precaução de eventos adversos, bem como auxílio na identificação dos mesmos.
Conclusão
Por fim, os eventos adversos na saúde são desafios que as instituições precisam superar, bem como a implementação de políticas (como a implementação de ferramentas tecnológicas) que evitam tais problemas.
Além disso, o papel da liderança neste cenário é de grande importância, pois é de responsabilidade dela, que a cultura da segurança do paciente seja colocada em prática, garantindo as melhores condições para o ambiente de saúde.
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