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O que é internação hospitalar?

Segundo o glossário de Padronização da Nomenclatura do Censo Hospitalar, desenvolvido pelo Ministério da Saúde, internação hospitalar consiste em:

Pacientes que são admitidos para ocupar um leito hospitalar por um período igual ou maior a 24 horas.

Apesar de ser uma atividade muito recorrente no ambiente hospitalar, você sabe a importância de otimizar esse processo?

Qual a importância de otimizar o processo de internação hospitalar?

Da entrada a alta do paciente, o cuidado direcionado ao mesmo engloba diversas variáveis como:

  • Trabalho multidisciplinar das equipes;
  • Tratamentos complexos;
  • Procedimentos;
  • Diárias;

A não eficiência máxima desse processo pode aumentar a média de permanência do paciente na instituição E os custos associados ao seu tratamento.

Ainda, quanto mais pacientes receberem um tratamento não otimizado, menor vai ser a rotatividade do leito e isso pode ocasionar o aumento da lotação na instituição de saúde

Nesse sentido, potencializar os resultados desse processo proporciona:

  • Maior a Qualidade do atendimento;
  • Mais assertivo pode ser o tratamento direcionado;
  • Mais rápida pode ser a recuperação do paciente;
  • Menor será o tempo médio de permanência na instituição de saúde;
  • Menor serão os custos associados à conta do paciente em questão;

Isso garante não apenas a efetividade do tratamento mas também a sustentabilidade econômica financeira da instituição de saúde assim como a margem de lucro da operação

Você já sabe o porquê é importante otimizar o processo de internação hospitalar. Agora vamos descobrir como é possível implementar melhorias nesse processo com o uso do sistema de gestão da internação que possui mais de 2,8 milhões de beneficiários na carteira, o Carefy.

Como o Carefy otimiza o processo de internação hospitalar

1- Melhora a comunicação entre a equipe de diversos setores

O uso de vários canais de comunicação entre as equipes multidisciplinares, para o envio de informações pertinentes a internação, pode gerar retrabalho e em alguns casos, perda das informações que podem comprometer o cuidado prestado ao paciente.

A descentralização dos dados, despadronização e inconsistência das informações em planilhas podem gerar um grande atraso no tempo de análise e tomada de decisão por parte da equipe de auditoria. 

Pense no tempo de juntar todas as informações coletadas pelos auditores e só depois começar a análise. 

Com o Carefy é possível otimizar a comunicação da equipe com acesso em tempo real  aos dados, seja pelo aplicativo ou pela versão web.

Todos os profissionais podem enviar mensagem pelo chat, o qual todos têm acesso. 

Esses dados são mantidos de forma segura, respeitando a LGPD.

Assim é possível além de evitar retrabalho e otimizar o processo de internação hospitalar, manter a sua operação fora de perigos provenientes do vazamento de dados.

E para facilitar a comunicação com a rede de prestadores, também é possível centralizar esse contato via Carefy, para obter todas as informações e evitar atrasos.

2- Aumenta a eficiência da equipe

Além de centralizar a comunicação entre a equipe é essencial realizar a gestão da eficiência de cada profissional.

Pois, se por exemplo, há pacientes a serem auditados pela equipe de auditoria concorrente, e há atraso na prestação desse serviço, isso pode aumentar a média de permanência dos mesmos no ambiente médico hospitalar.

Ainda, esse cenário pode aumentar os custos de internação e comprometer a saúde de cada um desses beneficiários.

Pois, quanto maior o tempo de permanência do paciente na instituição, maiores os riscos do desenvolvimento de infecções hospitalares.

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O Carefy possibilita:

  • A geolocalização de cada time para melhor controle dos gestores de saúde;
  • Descritiva das ações de cada profissional (como evolução,cadastro de paciente e alta) para melhor entendimento do cuidado direcionado.
  • Monitoramento de contas auditadas por equipe;
  • Monitoramento de contas auditadas por profissional;
  • Monitoramento de pacientes auditados por equipe;
  • Monitoramento de contas auditadas por profissional;
  • Produtividade (confere se o profissional realizou uma pendência ou auditou pelo menos um paciente
  • Tempo médio de evolução por profissional;
  • Tempo médio de evolução por equipe.

Tudo isso é integrado com os sistemas da sua instituição de saúde e possibilita aumentar a eficiência da equipe para otimizar o processo de internação hospitalar.

Desse modo, a mesma equipe consegue atender mais áreas com agilidade e com até 140% de eficiência.

3-  Otimiza o processo de gestão da conta hospitalar

Segundo estudos do IESS, 20% dos gastos de saúde suplementar são gastos desnecessários.

Nesse cenário, é necessário refletir a luz de algumas perguntas:

  • Você sabe o quanto a sua operadora de plano de saúde gasta com cada paciente e o quanto desse gasto poderia ser economizado?
  • Você tem a infraestrutura e os processos necessários para continuar competitivo no mercado?
  • Você consegue ser auto sustentável?
  • O quanto 20% de desperdício representa no seu gasto com internações?

Para que você consiga a resposta de muitas dessas perguntas é necessário medir e otimizar a situação econômica financeira da sua instituição de saúde.

Isso pode ser realizado por meio da solução personalizada para gestão de contas médicas do Carefy.

Que possui diversos indicadores de contas os quais permitem maior controle da operação , confira alguns:

  • Custo total no mês;
  • Previsão de custo total
  • Valor glosado por categoria
  • Número de eventos adversos por credenciado
  • Internações e diárias por incomodação

A utilização da solução para gestão de contas médicas permite:

  • Reduzir até 13% os custos de internação
  • Manter a sustentabilidade econômica financeira da instituição
  • Aumentar a margem de lucro da instituição

4 -Melhora o cuidado do paciente

Gostou? Calma que ainda não acabou!

Em uma instituição de saúde, o que é primordial?

Isso mesmo, se você pensou em garantir a saúde e recuperação do paciente, acertou.

Garantir que o paciente receba o tratamento pertinente ao seu quadro clínico, além  de permitir uma recuperação mais rápida, o fideliza na sua instituição.

Portanto é uma preocupação de muitos gestores em saúde.

Pensando nisso, para que você gestor. monitore com agilidade e de forma assertiva a qualidade do cuidado, foi desenvolvido a solução focada no processo de auditoria concorrente.

A partir dessa tecnologia é possível inserir todas as informações pertinentes à internação na hora da auditoria in loco, da entrada a alta na instituição.

Com esses dados inseridos na plataforma, são gerados relatórios e mais de mais de 60 indicadores em saúde, que são considerados essenciais para que seja realizada a gestão em saúde com eficiência. Confira alguns:

  • Média de permanência;
  • Internações por acomodação por mês;
  • Pacientes por mês por CID;
  • Altas por tipo;
  • Reinternação no período;
  • Comorbidades nas internações
  • Número de eventos adversos por credenciado;
  • Taxa de mortalidade por credenciado;
  • Taxa de reinternação por credenciado;
  • CIDs mais frequentes;
  • Procedimentos mais realizados;

Quer otimizar o processo de monitoramento de internação hospitalares? Marque agora uma reunião com o nosso time de especialistas.

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