Embora a maioria das pessoas associe profissionais de enfermagem com o cuidado direto a pacientes, a formação em enfermagem abre a possibilidade de outro tipo de atuação.
É o caso dos enfermeiros gestores em saúde, profissionais responsáveis por planejar e providenciar os recursos necessários para prestar o cuidado adequado.
Por isso, hoje iremos abordar o papel, bem como os desafios de enfermeiros gestores em saúde. Continue abaixo!
Papel dos enfermeiros gestores de saúde
Ainda que os enfermeiros gestores não atuem diretamente no cuidado e assistência a pacientes, o objetivo final de suas ações é que tal assistência tenha qualidade. Para tanto, devem agir em diferentes frentes, tais como:
- Gerenciar insumos, medicamentos, equipamentos e materiais;
- Coordenar equipes;
- Implementar projetos e protocolos;
- Providenciar avaliações da equipe e dos processos adotados;
- Planejar escalas;
- Organizar prontuários e dados dos pacientes.
Em outras palavras, gestores são líderes, e devem ser capazes de perceber problemas, buscar e decidir soluções mais apropriadas para cada tipo de situação, além de implementá-las e avaliá-las.
Os desafios dos enfermeiros gestores em saúde
Enfermeiros gestores em saúde podem se deparar com diversas adversidades no cumprimento de suas funções.
Por exemplo:
- Orçamentos restritos impõem a necessidade de decidir onde recursos financeiros devem ser alocados para obter melhores resultados;
- Diferentes profissionais podem necessitar diferentes qualificações;
- Conflitos podem surgir dentro da equipe;
- Situações inesperadas podem ocorrer, forçando alterações nos planos de ação.
Para lidar com essas e outras situações, algumas capacidades são esperadas de um enfermeiro gestor.
Ferramentas para enfrentar os problemas do dia a dia
Um enfermeiro gestor em saúde deve ser capaz de liderar sua equipe em direção ao objetivo: providenciar a melhor assistência possível a seus pacientes, bem como para os familiares daqueles que estão recebendo cuidados.
Para tanto, este profissional deve ter boas habilidades de comunicação, tais como:
- Saber ouvir as demandas que sua equipe nota trabalhando na “linha de frente”;
- Ser flexível e ter capacidade de negociação para resolver conflitos, determinar escalas e distribuir tarefas;
- Reconhecer o estilo de gestão que melhor funciona com sua equipe;
- Reconhecer as necessidades de treinamentos de sua equipe.
Planejamento e avaliação
Além disso, os enfermeiros gestores em saúde devem ser bons planejadores.
Um bom planejamento tem o papel de sistematizar o trabalho a ser realizado, ao mesmo tempo em que prevê possíveis obstáculos e mudanças, e tem espaço para flexibilidade em caso de contratempos.
O planejamento também é o ponto de partida da avaliação – afinal, comparar os planos com o que foi realizado é uma excelente maneira de verificar quão bem estão indo os processos no trabalho.
Também, essa habilidade é um ponto de partida para procurar espaços para melhorias.
A partir daí, outra tarefa desses profissionais é facilitada: é mais simples saber alocar recursos quando se tem uma avaliação de qualidade do trabalho.
Sabendo quais áreas estão tendo mais problemas, é possível investir para sua melhoria – e este investimento pode ser tanto na forma de recursos humanos, como na compra de insumos, materiais e equipamentos.
Decisão e liderança
Como os recursos – humanos, materiais ou financeiros – não são infinitos, cabe ao enfermeiro gestor o papel de tomar decisões sobre os investimentos, como mencionado anteriormente.
Também é importante ser rápido e firme em suas tomadas de decisões para coordenar sua equipe em casos de emergência e de grandes mudanças nos processos.
Este é um dos sentidos em que se destaca o papel de líder do enfermeiro gestor: mesmo nos modelos mais democráticos de gestão, é este profissional quem conduz sua equipe em direção aos objetivos.
Recursos de gestão
Depois desta leitura, o papel do enfermeiro gestor pode parecer mais abrangente e complexo do que seria possível manejar.
Mas estes profissionais podem contar com diferentes recursos que os auxiliam no seu trabalho.
A tecnologia, por exemplo, é essencial para a gestão em saúde e surge na atualidade como grande amiga dos enfermeiros gestores em saúde, facilitando o trabalho e aumentando a qualidade dos atendimentos.
Um exemplo é o app da Carefy! Uma plataforma exclusiva para os profissionais de saúde que une gestão e auditoria em saúde, tornando ambos os processos muito mais eficientes.
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