Se você é da área de gestão, com certeza já deve ter ouvido falar sobre gestão e auditoria em saúde. Mas, você sabe a real importância deste processo?
Antes de mais nada, você precisa saber que são dois processos essenciais para implementar melhorias no ambiente hospitalar de forma eficiente e satisfatória. Portanto, vamos explicar o que é gestão e auditoria em saúde e como afetam a eficiência do setor.
O que é gestão em saúde?
A gestão em saúde se baseia na administração dos recursos disponíveis na instituição, que podem se resumir a organização do tempo, dinheiro, pessoas, processos e materiais.
Ainda, tem como objetivo principal a busca de soluções para tornar os processos mais eficientes, fazendo com que a rotina se torne mais fluida.
Isso não beneficia apenas o lado administrativo e os profissionais da instituição, mas também o paciente, que receberá um atendimento de qualidade e focado no bem-estar.
Sendo assim, o gestor precisará analisar a fundo as atividades desenvolvidas e verificar de que forma são realizadas na prática. Dessa forma, poderá detectar riscos e oportunidades de melhoria, focando suas ações nas informações obtidas.
Também é importante ressaltar que a gestão em saúde é essencial tanto em hospitais e clínicas públicas quanto nos privados.
O que é auditoria em saúde?
A auditoria em saúde é uma análise que pode ser considerada parte da gestão. Serve para avaliar os processos, protocolos e regulações que estão de acordo com os padrões estabelecidos. Alguns dos pontos avaliados através da auditoria são:
- funcionamento dos serviços oferecidos;
- registro dentro das instituições;
- conformidade com as regras estabelecidas pela ANS;
- nível de qualidade dos serviços e resultados;
- grau de eficiência nos processos;
- comunicação interna.
Usando essas informações, o gestor consegue diminuir as falhas e encontrar soluções mais eficientes para as atividades da instituição. Outro detalhe importante e que vale a pena mencionar é que existem diferentes tipos de auditoria:
- preventiva;
- analítica;
- operacional;
- concorrente.
Cada uma possui suas próprias especificações e é importante manter-se a par do assunto para conhecer melhor os tipos de auditorias. Apesar disso, todas elas precisam de muita organização e planejamento para uma melhor análise.
Nesse conteúdo abordamos a respeito dos tipos de auditoria. Dê uma conferida!
A tecnologia pode ajudar! Afinal, existem softwares específicos que ajudam e muito todo o processo da auditoria.
Impacto na eficiência da instituição
A ausência de gestão e auditoria em saúde, ou a má qualidade delas, se tornam muito perigosas para a administração de uma instituição. Nesses casos, é comum que muitos recursos sejam desperdiçados e que o atendimento fique desorganizado.
Um exemplo disso é o Sistema Único de Saúde (SUS), que sofre com uma média nacional de 50% de ineficiência. Porém, com uma boa gestão, compensaria a falta de recursos que o sistema vem enfrentando nos últimos anos.
Em outras palavras, mesmo com pouco investimento, a ausência de uma boa gestão é o principal fator que provoca o desperdício do grande potencial do SUS.
Vale ressaltar que a eficiência não se limita ao aproveitamento de recursos como equipamentos, dinheiro ou pessoas. Muito pelo contrário, a eficiência também envolve a qualidade de atendimento que o paciente recebe e, consequentemente, a saúde dele.
Lembre-se que a experiência do paciente é tão importante quanto o aproveitamento que falamos acima, entregar o melhor serviço e de qualidade faz parte da eficiência na saúde.
Como a Carefy pode ajudar?
Carefy é uma startup que surgiu com o objetivo de tornar a gestão e auditoria em saúde mais eficiente por meio de softwares que utilizam tecnologia de ponta, incluindo inteligência artificial.
Nas operadoras de saúde, os atrasos nas auditorias e falta de protocolos padronizados são comuns e tornam o processo desorganizado e muito mais caro do que deveria.
Contudo, ao usar nossa tecnologia, você consegue aumentar em até 137% a eficiência da sua equipe de auditoria. A plataforma intuitiva possibilita tomar melhores decisões e diminuir custos.
Para isso, temos vários tipos de módulos que se adaptam às necessidades de cada gestão. Torne seu trabalho mais eficiente, conhecendo já a nossa plataforma!
