A tecnologia proporcionou notáveis avanços para a área da saúde, seja por parte pública ou suplementar. Tais avanços permitiram que novos meios de atendimento e cuidados assistenciais fossem aprimorados.
Porém, apesar da tecnologia ser uma realidade, ela pode não estar acessível a todos, isto se dá por vários fatores, como inflação médica e questões financeiras do país, como economia. Que podem gerar altos custos para o setor, o que pode acontecer é mais gastos e menos lucro.
Por exemplo, as operadoras de saúde possuem muitos gastos com seus beneficiários. Um dos motivos que está presente é o atual modelo remuneratório presente no setor, o chamado fee for service, no qual a remuneração é com base na quantidade de procedimentos realizados, tais como medicamentos, cirurgias, etc. Não levando em consideração a qualidade do atendimento.
Neste modelo, as glosas hospitalares também são comuns, pois como a remuneração se baseia na quantidade, há a possibilidade de haver algum tratamento não acordado que foi realizado com o paciente, promovendo este tipo de problema e consequentemente gerando mais gastos para as operadoras de saúde.
Mesmo com vários pontos nos mostrando que o cenário atual não está muito estável. Ainda é possível reduzir custos com o auxílio da tecnologia, seja implantado um novo software ou um equipamento físico.
E neste artigo falaremos sobre como ter menor custo na saúde com auxílio da tecnologia. Boa leitura!
Por que a tecnologia é aliada na redução de custos?
Em meio a tantos problemas, pode ser difícil pensar que a tecnologia será uma aliada a fim de promover o menor custo e não algo a mais para a conta. Na verdade este pensamento é equivocado. Assim como todas as demais inovações, ela vem para suprir uma necessidade humana.
No contexto do setor da saúde ela vem para auxiliar profissionais a terem sucesso em suas atividades, atuando em diversos setores, como financeiro, administrativo, legal, etc. Desta maneira ela evita que recursos sejam desperdiçados.
Benefícios podem ser:
- Redução de erros
- Padroniza processos
- Torna a gestão eficiente
- Gestão de contas médicas da operadora aprimorada
- Integra a comunicação
Exemplos de tecnologias aplicadas
Internet das coisas
Aparelhos conectados que conversam entre si. Este é o conceito da IoT (Internet of Thing em inglês). Esta tecnologia já é usada no dia a dia sem percebermos, por exemplo em aparelhos conectados a televisão que com um comando de voz realiza determinada ação, tocando uma música ou iniciando um vídeo.
Na saúde podemos dar exemplo de integração de comunicação. Dispositivos conectados permitem manter a comunicação como uma só, evitando problemas como ruídos de comunicação e também permitindo a rápida troca de mensagens.
Inteligência artificial
A internet está repleta de inteligência artificial (IA), o próprio Google é composto por uma. Por exemplo, quando você pesquisa determinado produto e logo após quando está navegando pelas redes sociais encontra uma promoção do mesmo produto que estava procurando.
A IA entendeu o que estava procurando e buscou em seu banco de dados ofertas e promoções para a respectiva compra.
Na saúde a inteligência artificial pode ser manifestada através de softwares. Estes auxiliam os profissionais das operadoras de saúde na redução de erros, pois eles podem mostrar ao profissional alertas que possíveis problemas podem ocorrer por tal ação.
Também torna a gestão mais eficiente, por exemplo com relatórios e gráficos personalizados, dessa maneira, gestores conseguem realizar tomada de decisão mais assertiva.
Ao fazer o uso de IA, é possível ter um panorama geral dos processos da operadora de saúde, analisando onde estão os erros e como podem ser melhorados.
Machine learning
Traduzido como “Aprendizado de Máquina”, consiste em a própria máquina aprender e realizar certas ações sem a necessidade humana, isso depende é claro de um grande número de dados para nutrir a máquina.
O machine learning é muito usado em softwares para auxiliar desde pequenas ações até grandes, dependendo da complexidade de determinada ação.
Na saúde, ela auxilia com seu principal objetivo. Isto permite que profissionais consigam se dedicar a outras tarefas, reduzindo a ocorrência de erro humano.
Como a tecnologia Carefy auxilia operadoras a terem menor custo na saúde
O software de gestão de internados da Carefy veio para ajudar as operadoras de saúde a serem mais eficientes em suas atividades, beneficiando tanto os profissionais quanto os pacientes. Além de proporcionar a redução de gastos desnecessários e portanto menor custo para a operadora.
A ferramenta é composta por módulos assertivos para cada operação da operadora.
São eles:
- Auditoria de contas
- Auditoria concorrente
- Home Care
- Autorização de Guias
- Prorrogação
Cada um deles são equipados com funções importantes, desde dados do paciente até relatórios personalizados. Com o Carefy as operadoras conseguem acompanhar de forma eficaz toda a jornada do paciente, realizar auditoria concorrente assertiva, reduzir a média de permanência, aumentar a eficiência da equipe, dentre outros resultados palpáveis.
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