Forças, fraquezas, ameaças e oportunidades são palavras que dão nome a análise FOFA, mais amplamente conhecida por seu termo em inglês SWOT. Conheça o termo da matriz SWOT na saúde abaixo.
Em resumo, é uma ferramenta que serve para analisar fatores internos e externos de uma organização.
Ela funciona como um apoio para o desenvolvimento de estratégias da empresa.
Mas qual relação que ela possui com a saúde? Quais os benefícios de usar a análise SWOT na saúde?
Nesse artigo iremos discutir a respeito da análise SWOT e como ela pode ser usada na área da saúde. Confira!
O que é análise SWOT?
Como mencionado acima, a análise SWOT (ou FOFA) é uma ferramenta que analisa os fatores internos e externos, assim apoiando no desenvolvimento de estratégias para o crescimento da organização.
Se engana quem pensa que ela é usada apenas em empresas, na verdade, ela pode ser usada em quase todas as áreas, desde gestão em saúde até para seu perfil pessoal!
Basicamente ela é a abreviação de quatro palavras em inglês:
- Strengths;
- Weaknesses;
- Opportunities;
- Threats.
Que traduzindo significam, respectivamente:
- Forças.
- Fraquezas;
- Oportunidades;
- Ameaças.
Formando a sigla em português, FOFA.
Ao analisar os fatores internos, a análise concentra os pontos fortes e fracos.
Enquanto no ambiente externo, são as oportunidades de crescimento e as ameaças que a organização pode ter ao implantar determinado projeto.
Geralmente ela é estruturada em forma de quadro, onde podem ser colocados todos os pontos da organização.
Veja abaixo como funciona cada uma delas:
Forças
No contexto da análise SWOT, a força está relacionada aos pontos fortes de uma organização, ou seja, as atividades que mais desempenham bem.
O objetivo das forças é explorar o que a empresa sabe fazer bem e quais estratégias podem ser feitas para aprimorar essas forças.
Trazendo para o contexto da saúde, vamos pensar em uma operadora de saúde daqui para a frente.
Para descobrir os pontos fortes pense algumas perguntas como:
- Qual é a nossa vantagem competitiva?
- O que fazemos bem?
- Qual é o nosso diferencial?
Oportunidades
Já as oportunidades estão relacionadas a fatores externos e as chances de crescimento que a operadora poderá ter.
É importante fazer um estudo preciso, com todas as informações possíveis.
Assim traçando estratégias essenciais para as melhores oportunidades.
Elas podem surgir de algumas formas:
- Comportamento da sociedade;
- Políticas.
Fraquezas
As fraquezas estão relacionadas ao ambiente interno e quais atividades e processos que estão abaixo do desempenho esperado, por exemplo, a jornada do paciente internado.
Aqui o foco é identificar os pontos fracos, e melhorá-los.
Considere fazer essas perguntas:
- Por que isso está acontecendo?
- De onde está vindo?
- Como posso melhorar?
Ameaças
Por fim, as ameaças são todos os fatores externos que possuem a intenção de causar problemas.
Diferentemente das fraquezas, as ameaças são fatores externos que estão fora do controle da organização. Por exemplo, a pandemia da COVID-19.
Perguntas que podem ser feitas para identificar as ameaças:
- Quais são as novas tendências da saúde?
- Quais mudanças podem nos preocupar?
Por que usar matriz SWOT na saúde?
Agora que foi explicado mais detalhadamente o que é a matriz, podemos nos aprofundar mais nos motivos de usar a análise SWOT na saúde.
Prosseguindo com o exemplo da operadora.
Se essa organização de saúde pretende passar por um período que necessite de mudanças na gestão e novas decisões, ela pode fazer o uso da análise SWOT.
Assim, a operadora consegue traçar estratégias para um melhor oferecimento do serviço.
Com a análise SWOT na saúde, é possível que os gestores tomem as melhores decisões dentro da organização, impactando também no financeiro da instituição, reduzindo glosas desnecessárias e aumentando também a produtividade da equipe.
Para isso, a matriz deve ser feita de forma eficaz: trabalhando nos pontos fortes e fracos e impulsionando as atividades que já estão dando certo.
Acompanhe abaixo 4 vantagens de usar a análise SWOT na saúde:
1. Melhoria dos serviços
Um dos objetivos principais de uma organização de saúde é a melhora no serviço prestado.
Com a análise SWOT é possível elaborar planos para a melhora dos serviços aos pacientes.
Além disso, os gestores de saúde conseguem encontrar oportunidades de implementar ações que estão tendo um resultado positivo em outras instituições.
Aqui analisar as oportunidades é o foco principal!
2. Visão Ampla de mercado
A análise SWOT na saúde permite identificar como a instituição está posicionada no mercado.
Também, analisa como os fatores externos estão influenciando no ambiente interno.
Da mesma forma, dá aos gestores uma visão dos concorrentes e quais melhorias podem ser feitas para o crescimento da instituição.
3. Acompanhar as estratégias realizadas
É possível acompanhar as estratégias que já foram feitas.
Com esse panorama a instituição consegue reaproveitar e melhorar o que deu certo e evitar o que não deu.
Também é possível propor melhorarias para essas estratégias que não deram certo, futuramente podendo se tornar oportunidades.
4. Identifica pontos fracos e soluções para eles
Muitas organizações repelem a possibilidade de existirem pontos fracos em sua gestão, o que é prejudicial.
A análise feita consegue encontrar os pontos que precisam ser melhorados, ou seja, aquilo que não está dando certo.
É possível reconhecer lacunas na gestão e compelir tudo em projetos para o aperfeiçoamento interno e externo da organização.
Vamos ver abaixo como funciona a análise SWOT na saúde em prática!
Análise SWOT na prática
Do longo deste artigo, explicamos como funciona a análise SWOT e seus benefícios aplicados na saúde. Agora iremos ver como é a prática!
Abaixo temos um quadro que representa a matriz.
A instituição é uma operadora de saúde que planeja aumentar a eficiência dos seus recursos financeiros na jornada do paciente.
Esse é um exemplo de SWOT, mas poderia ser a situação da sua instituição de saúde hoje.
Neste sentido, te convido a entender um pouco mais como é possível aproveitar as oportunidades lendo o artigo a seguir:
Como a tecnologia em saúde está reduzindo custos para a saúde suplementar?
