O setor da saúde suplementar é um mercado competitivo e complexo na qual as etapas do planejamento em saúde são essenciais para mitigar os efeitos das diversas variáveis que devem ser consideradas no setor, como a inflação médica, até o cuidado prestado ao paciente.
Para se manterem com excelência, muitas instituições de saúde definem objetivos estratégicos para a operação.
Seja elas em relação a:
- Diminuição de custo;
- Aumento da qualidade do serviço;
- Otimização do processo;
- Ou outro objetivo de grande importância para a operação.
A sua instituição de saúde possui metas estratégicas?
Para atingi-las é necessário um bom domínio das etapas de planejamento em saúde, para garantir que os resultados das metas traçadas sejam satisfatórios e que mantenham a operação equilibrada.
Para isso preparamos um artigo exclusivo para te auxiliar a se planejar de forma estratégica, abordando as principais etapas do planejamento em saúde.
O que são etapas do planejamento estratégico em saúde?
‘’Planejar é uma forma de intervir sobre a realidade de maneira contínua. É um processo que expressa um modelo de gestão, incorpora instrumentos e metodologias que influenciam a tomada de decisão nos processos de trabalho e orienta a programação de ações.‘’ Planejamento em Saúde – FioCruz
Qual a importância das etapas do planejamento em saúde?
As etapas do planejamento são importantes para garantir a eficácia e o sucesso de iniciativas na área da saúde.
Em primeiro lugar, cada etapa desempenha um papel vital no processo, desde a identificação das necessidades e metas até a avaliação dos resultados alcançados.
Além disso, via um planejamento bem estruturado, é possível direcionar recursos, definir estratégias adequadas, antecipar desafios e acompanhar o progresso ao longo do tempo.
Adicionalmente, o planejamento em saúde promove a colaboração entre profissionais, instituições e comunidades, permitindo uma abordagem abrangente e holística para resolver problemas de saúde.
Além disso, com o planejamento em saúde a instituição evita:
- Eventos Adversos;
- Custos desnecessários;
- Falhas;
- Perda e Vazamento de dados.
E assim, manter a sua instituição a prova de perigos que podem comprometer
- A experiência do paciente;
- A imagem da sua marca;
- A sustentabilidade econômica financeira do negócio.
Quais as etapas do planejamento em saúde?
1. Anamnese da Operação
A primeira etapa do planejamento estratégico em saúde consiste em analisar quais são os principais pontos de atenção e problemas que a área de auditoria em saúde pode estar suscetível.
Segundo Gillings & Douglass essa etapa pode ser dividida em três passos:
- Reconhecer a existência do problema;
- Coletar informações a respeito;
- Definir a natureza do problema.
Ou seja, a partir do problema identificado, é possível coletar informações internas da sua operação em saúde ou de fontes externas do setor.
Desse modo é possível entender de forma mais assertiva o que está acontecendo.
Liste os principais problemas.
2. A hora do plano de ação
Com os principais desafios definidos, é hora de definir os objetivos que se conquista, e quais os problemas que são prioridades serem solucionados na operação;
É nessa etapa que o plano de ação é desenvolvido, o qual contempla quais serão as ações a serem tomadas, quais tecnologias serão utilizadas no planejamento e em que momento cada coisa será executada.
3. Análise da viabilidade
Definidos os objetivos, principais desafios a serem priorizados, é hora de analisar a viabilidade do plano nas suas várias dimensões, a partir das perguntas a seguir:
- Essas ações são viáveis do viés econômico na sua operação?
- Essas ações são viáveis em termos de equipe?
- Essas ações são viáveis em termos legais e de compliance?
4. Hora de implementar ações
A etapa final do planejamento estratégico em saúde consiste em colocar em prática as ações, ou seja, executar o que é prioritário e viável para atingir os objetivos da instituição de saúde.
Essa etapa também engloba o monitoramento e a avaliação. Este é um processo contínuo e deve reavaliar as ações com frequência.
Você realiza o planejamento estratégico contemplando essas etapas na sua instituição de saúde? Comente abaixo.
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