Guia auditoria

Forças, fraquezas, ameaças e oportunidades são palavras que dão nome a análise FOFA, mais amplamente conhecida por seu termo em inglês SWOT. Conheça o termo da matriz SWOT na saúde abaixo.

Em resumo, é uma ferramenta que serve para analisar fatores internos e externos de uma organização.

Ela funciona como um apoio para o desenvolvimento de estratégias da empresa.

Mas qual relação que ela possui com a saúde? Quais os benefícios de usar a análise SWOT na saúde? 

Nesse artigo iremos discutir a respeito da análise SWOT e como ela pode ser usada na área da saúde. Confira!

O que é análise SWOT? 

Como mencionado acima, a análise SWOT (ou FOFA) é uma ferramenta que analisa os fatores internos e externos, assim apoiando no desenvolvimento de estratégias para o crescimento da organização. 

Se engana quem pensa que ela é usada apenas em empresas, na verdade, ela pode ser usada em quase todas as áreas, desde gestão em saúde até para seu perfil pessoal! 

Basicamente ela é a abreviação de quatro palavras em inglês:

  1. Strengths;
  2. Weaknesses;
  3. Opportunities;
  4. Threats.

Que traduzindo significam, respectivamente:

  1. Forças.
  2. Fraquezas;
  3. Oportunidades;
  4. Ameaças.

Formando a sigla em português, FOFA.

Ao analisar os fatores internos, a análise concentra os pontos fortes e fracos.

Enquanto no ambiente externo, são as oportunidades de crescimento e as ameaças que a organização pode ter ao implantar determinado projeto. 

Geralmente ela é estruturada em forma de quadro, onde podem ser colocados todos os pontos da organização.

Veja abaixo como funciona cada uma delas:

Forças

No contexto da análise SWOT, a força está relacionada aos pontos fortes de uma organização, ou seja, as atividades que mais desempenham bem.

O objetivo das forças é explorar o que a empresa sabe fazer bem e quais estratégias podem ser feitas para aprimorar essas forças. 

Trazendo para o contexto da saúde, vamos pensar em uma operadora de saúde daqui para a frente.

Para descobrir os pontos fortes pense algumas perguntas como: 

  • Qual é a nossa vantagem competitiva? 
  • O que fazemos bem? 
  • Qual é o nosso diferencial? 

Oportunidades

Já as oportunidades estão relacionadas a fatores externos e as chances de crescimento que a operadora poderá ter.

É importante fazer um estudo preciso, com todas as informações possíveis.

Assim traçando estratégias essenciais para as melhores oportunidades. 

Elas podem surgir de algumas formas: 

  • Comportamento da sociedade;
  • Políticas.

Fraquezas 

As fraquezas estão relacionadas ao ambiente interno e quais atividades e processos que estão abaixo do desempenho esperado, por exemplo, a jornada do paciente internado.

Aqui o foco é identificar os pontos fracos, e melhorá-los. 

Considere fazer essas perguntas: 

  • Por que isso está acontecendo? 
  • De onde está vindo? 
  • Como posso melhorar? 

Ameaças

Por fim, as ameaças são todos os fatores externos que possuem a intenção de causar problemas.

Diferentemente das fraquezas, as ameaças são fatores externos que estão fora do controle da organização. Por exemplo, a pandemia da COVID-19. 

Perguntas que podem ser feitas para identificar as ameaças: 

  • Quais são as novas tendências da saúde? 
  • Quais mudanças podem nos preocupar? 

Por que usar matriz SWOT na saúde? 

Agora que foi explicado mais detalhadamente o que é a matriz, podemos nos aprofundar mais nos motivos de usar a análise SWOT na saúde. 

Prosseguindo com o exemplo da operadora.

Se essa organização de saúde pretende passar por um período que necessite de mudanças na gestão e novas decisões, ela pode fazer o uso da análise SWOT.

Assim, a operadora consegue traçar estratégias para um melhor oferecimento do serviço. 

Com a análise SWOT na saúde, é possível que os gestores tomem as melhores decisões dentro da organização, impactando também no financeiro da instituição, reduzindo glosas desnecessárias e aumentando também a produtividade da equipe.

Para isso, a matriz deve ser feita de forma eficaz: trabalhando nos pontos fortes e fracos e impulsionando as atividades que já estão dando certo. 

Acompanhe abaixo 4 vantagens de usar a análise SWOT na saúde:

1. Melhoria dos serviços 

Um dos objetivos principais de uma organização de saúde é a melhora no serviço prestado.

Com a análise SWOT é possível elaborar planos para a melhora dos serviços aos pacientes. 

Além disso, os gestores de saúde conseguem encontrar oportunidades de implementar ações que estão tendo um resultado positivo em outras instituições.

Aqui analisar as oportunidades é o foco principal!

2. Visão Ampla de mercado 

A análise SWOT na saúde permite identificar como a instituição está posicionada no mercado.

Também, analisa como os fatores externos estão influenciando no ambiente interno.

Da mesma forma, dá aos gestores uma visão dos concorrentes e quais melhorias podem ser feitas para o crescimento da instituição. 

3. Acompanhar as estratégias realizadas 

É possível acompanhar as estratégias que já foram feitas.

Com esse panorama a instituição consegue reaproveitar e melhorar o que deu certo e evitar o que não deu.

Também é possível propor melhorarias para essas estratégias que não deram certo, futuramente podendo se tornar oportunidades. 

4. Identifica pontos fracos e soluções para eles

Muitas organizações repelem a possibilidade de existirem pontos fracos em sua gestão, o que é prejudicial.

A análise feita consegue encontrar os pontos que precisam ser melhorados, ou seja, aquilo que não está dando certo. 

É possível reconhecer lacunas na gestão e compelir tudo em projetos para o aperfeiçoamento interno e externo da organização. 

Vamos ver abaixo como funciona a análise SWOT na saúde em prática! 

Análise SWOT na prática 

Do longo deste artigo, explicamos como funciona a análise SWOT e seus benefícios aplicados na saúde. Agora iremos ver como é a prática! 

Abaixo temos um quadro que representa a matriz. 

A instituição é uma operadora de saúde que planeja aumentar a eficiência dos seus recursos financeiros na jornada do paciente.

Esse é um exemplo de SWOT, mas poderia ser a situação da sua instituição de saúde hoje.

Neste sentido, te convido a entender um pouco mais como é possível aproveitar as oportunidades lendo o artigo a seguir:

Como a tecnologia em saúde está reduzindo custos para a saúde suplementar?

Guia auditoria concorrente