O que é internação hospitalar?
No contexto do sistema de saúde, o processo de internação hospitalar, conforme colocado no glossário de Padronização da Nomenclatura do Censo Hospitalar pelo Ministério da Saúde, consiste na admissão de pacientes destinados a ocupar leitos hospitalares por um período igual ou superior a 24 horas.
Essa prática, observada no ambiente hospitalar, levanta uma questão:
Você reconhece plenamente a importância de aprimorar e otimizar esse processo?
Ao se debruçar sobre a definição oficial, percebe-se que a internação hospitalar vai além do simples ato de acomodar pacientes em leitos por um determinado período.
Ela engloba uma série de procedimentos, avaliações e cuidados que demandam uma abordagem eficaz para garantir tanto a qualidade do atendimento quanto a eficiência operacional.
Neste contexto, torna-se importante compreender as nuances desse procedimento e explorar maneiras de aprimorar sua execução.
Durante esta discussão, examinaremos não apenas a relevância intrínseca da internação hospitalar, mas também a necessidade imperativa de implementar melhorias que assegurem um fluxo mais eficiente e satisfatório para pacientes e profissionais de saúde.
Continue a leitura!
Qual a importância de otimizar o processo de internação hospitalar?
Da entrada a alta do paciente, o cuidado direcionado ao mesmo engloba diversas variáveis como:
- Trabalho multidisciplinar das equipes;
- Tratamentos complexos;
- Procedimentos;
- Diárias;
A não eficiência máxima do procedimento de internação hospitalar pode aumentar a média de permanência do paciente na instituição E os custos associados ao seu tratamento.
Ainda, quanto mais pacientes receberem um tratamento não otimizado, menor será a rotatividade do leito e isso pode ocasionar o aumento da lotação na instituição de saúde.
Nesse sentido, potencializar os resultados do processo de internação no hospital proporciona:
- Maior a Qualidade do atendimento;
- Mais assertivo pode ser o tratamento direcionado;
- Mais rápida pode ser a recuperação do paciente;
- Menor será o tempo médio de permanência na instituição de saúde;
- Menor serão os custos associados à conta do paciente em questão.
Isso garante não apenas a efetividade do tratamento mas também a sustentabilidade econômica financeira da instituição de saúde, assim como a margem de lucro da operação.
Você já sabe o porquê é importante otimizar o procedimento de internação no hospital. Agora, descobriremos como é possível implementar melhorias no procedimento de internação hospitalar com o uso do sistema de gestão da internação que possui mais de 2,8 milhões de beneficiários na carteira, o Carefy.
Como o Carefy otimiza o processo de internação hospitalar?
1- Melhora a comunicação entre a equipe de diversos setores
Melhore a comunicação entre a equipe de diversos setores, utilizando vários canais de comunicação entre as equipes multidisciplinares para o envio de informações pertinentes à internação.
No entanto, essa abordagem pode gerar retrabalho e, em alguns casos, resultar na perda de informações cruciais que comprometem o cuidado prestado ao paciente.
Além disso, a descentralização dos dados, despadronização e inconsistência das informações em planilhas podem ocasionar consideráveis atrasos no tempo de análise e tomada de decisão por parte da equipe de auditoria. Imagine o tempo necessário para reunir todas as informações coletadas pelos auditores antes de iniciar a análise.
Contudo, com o Carefy, é possível otimizar a comunicação da equipe, proporcionando acesso em tempo real aos dados por meio do aplicativo ou da versão web. Todos os profissionais conseguem enviar mensagens pelo chat, ao qual todos têm acesso.
Esses dados são mantidos de maneira segura, respeitando a LGPD.
Dessa forma, além de evitar retrabalho e otimizar o procedimento de internação no hospital, é possível manter a operação segura, evitando perigos provenientes do vazamento de dados.
Para facilitar ainda mais a comunicação com a rede de prestadores, também é viável centralizar esse contato via Carefy, obtendo assim todas as informações necessárias e evitando possíveis atrasos.
2- Aumenta a eficiência da equipe
Além de centralizar a comunicação entre a equipe, é essencial realizar a gestão da eficiência de cada profissional.
Pois, se, por exemplo, há pacientes a serem auditados pela equipe de auditoria concorrente, e há atraso na prestação desse serviço, isso pode aumentar a média de permanência dos mesmos no ambiente médico hospitalar.
Ainda, esse cenário pode aumentar os custos de internação no hospital e comprometer a saúde de cada um desses beneficiários.
Pois, quanto maior o tempo de permanência do paciente na instituição, maiores os riscos do desenvolvimento de infecções hospitalares.
O Carefy possibilita:
- A geolocalização de cada time para melhor controle dos gestores de saúde;
- Descritiva das ações de cada profissional (como evolução, cadastro de paciente e alta) para melhor entendimento do cuidado direcionado.
- Monitoramento de contas auditadas por equipe;
- Monitoramento de contas auditadas por profissional;
- Monitoramento de pacientes auditados por equipe;
- Monitoramento de contas auditadas por profissional;
- Produtividade (confere se o profissional realizou uma pendência ou auditou pelo menos um paciente);
- Tempo médio de evolução por profissional;
- Tempo médio de evolução por equipe.
Tudo isso é integrado com os sistemas da sua instituição de saúde e possibilita aumentar a eficiência da equipe para otimizar o processo de internação no hospital.
Desse modo, a mesma equipe consegue atender mais áreas com agilidade e com até 140% de eficiência.
3- Otimiza o processo de gestão da conta hospitalar
Segundo estudos do IESS, 20% dos gastos de saúde suplementar são gastos desnecessários.
Nesse cenário, é necessário refletir a luz de algumas perguntas:
- Você sabe o quanto a sua operadora de plano de saúde gasta com cada paciente e o quanto desse gasto poderia ser economizado?
- Você tem a infraestrutura e os processos necessários para continuar competitivo no mercado?
- Você consegue ser autossustentável?
- O quanto, 20% de desperdício representa no seu gasto com internações?
Para que você consiga a resposta de muitas dessas perguntas é necessário medir e otimizar a situação econômica financeira da sua instituição de saúde.
Isso pode ser realizado por meio da solução personalizada para gestão de contas médicas do Carefy.
Que possui diversos indicadores de contas os quais permitem maior controle da operação, confira alguns:
- Custo total no mês;
- Previsão de custo total;
- Valor glosado por categoria;
- Número de eventos adversos por credenciado;
- Internações e diárias por incomodação.
A utilização da solução para gestão de contas médicas permite:
- Reduzir até 13% os custos de internação no hospital;
- Manter a sustentabilidade econômica financeira da instituição;
- Aumentar a margem de lucro da instituição.
4 – Melhora o cuidado do paciente
Gostou? Calma que ainda não acabou!
Em uma instituição de saúde, o que é primordial?
Isso mesmo, se você pensou em garantir a saúde e recuperação do paciente, acertou. Garantir que o paciente receba o tratamento pertinente ao seu quadro clínico não apenas acelera a recuperação, mas também o fideliza na sua instituição.
Portanto, essa preocupação é compartilhada por muitos gestores em saúde. Pensando nisso, para que você, gestor, monitore com agilidade e assertividade a qualidade do cuidado, foi desenvolvida uma solução focada no processo de auditoria concorrente.
Assim, a partir dessa tecnologia, torna-se possível inserir todas as informações relevantes à internação no momento da auditoria in loco, desde a entrada até a alta na instituição.
Por fim, com esses dados inseridos na plataforma, são gerados relatórios e mais de 60 indicadores em saúde, sendo considerados essenciais para realizar a gestão em saúde com eficiência. Confira alguns:
- Média de permanência;
- Internações por acomodação por mês;
- Pacientes por mês por CID;
- Altas por tipo;
- Reinternação no período;
- Comorbidades nas internações
- Número de eventos adversos por credenciado;
- Taxa de mortalidade por credenciado;
- Taxa de reinternação por credenciado;
- CIDs mais frequentes;
- Procedimentos mais realizados;
Quer otimizar o processo de monitoramento de internação hospitalar? Marque agora uma reunião com o nosso time de especialistas.
