Escolher uma boa ferramenta de qualidade é um passo primordial para que uma operadora de saúde otimize seu processo de gestão, dada a imensa complexidade de gerir uma instituição.
De forma geral, o debate acerca das ferramentas de qualidade aumenta a cada dia e já existem diversas opções no mercado.
Hoje você conhecerá o Carefy, uma ferramenta completa para auxiliar você e sua instituição a aumentar a qualidade dos resultados, serviços e atendimentos. Continue a leitura!
Ferramenta de qualidade: o que é?
Inicialmente, é importante ter compreensão sobre o que é ferramenta de qualidade. De forma geral, o conceito abrange qualquer técnica ou metodologia que gera melhorias para um processo.
Assim, trata-se de qualquer ferramenta, planejamento, método, técnica ou tecnologia que facilite o processo de trabalho de uma instituição de saúde no seu dia a dia.
Como consequência de tal otimização dos processos, é visto o aumento da qualidade do serviço ou atendimento prestado, além da potencialização dos resultados da gestão da operadora de saúde.
Por que investir em uma ferramenta de qualidade em sua operadora de saúde?
É impossível falar de melhorar a qualidade das instituições de saúde, sem falar sobre a melhora na segurança. Isso porque, ambos os conceitos andam juntos e dependem um do outro.
“Afinal, não existe instituição de qualidade sem segurança aos pacientes e, não existe instituição segura sem que ofereça qualidade aos beneficiários.”
Assim, é importante ter em mente que ao investir em uma ferramenta de qualidade em sua operadora de saúde, você estará investindo em segurança para o seu paciente.
As ferramentas de qualidade em saúde permitem que as operadoras alcancem pontos importantes para a gestão. Confira algum deles:
Padronização dos processos
As ferramentas de qualidade atuam padronizando os processos realizados na instituição, a fim de que estes sejam replicáveis, de fácil entendimento e assertivos.
A padronização garante a identificação de gargalos da operação, fator que compromete a qualidade e o orçamento das instituições.
Logo, se uma instituição busca a otimização de processos e aumento de qualidade, esta deve investir em uma ferramenta de qualidade, que pode ser um software, por exemplo.
Centralização de dados da operação
Você sabia que é comum que as operadoras de saúde realizem seus processos de auditoria por planilhas ou mesmo no papel?
Ou que elas façam o envio destas informações por e-mail ou mesmo aplicativos de mensagem?
Atualmente, muitos gestores de saúde estão abrindo os olhos para essa situação que, além de manter os dados descentralizados e gerar retrabalho para a equipe, fere os princípios da LGPD.
Essa é a realidade da sua instituição?
Ao investir em uma ferramenta de qualidade como o software Carefy, a operadora de saúde garante a centralização dos dados de sua operação, já que essa tecnologia engloba toda a jornada do paciente: desde antes de sua entrada, até além de sua alta, por meio de relatórios exclusivos.
Maior capacitação da equipe sobre os procedimentos
Segundo o Instituto de Estudos de Saúde Suplementar, cerca de R$ 28 bilhões de reais foram gastos em fraudes e desperdícios nas operadoras médico-hospitalares brasileiras.
O impacto deste grande número não é só sentido pelas instituições, mas também pelos beneficiários.
A implantação de uma ferramenta de qualidade nas operadoras permite a identificação dos desperdícios da instituição e permite que a gestão atue sob tal demanda.
Ainda, a tecnologia capacita toda a equipe sobre os procedimentos, fator de extrema importância, dado que o trabalho da instituição está nas mãos da equipe.
“Quanto maior conhecimento das equipes sobre a operação, maior assertividade, qualidade e resultados para a operadora de saúde.”
Em um caso de sucesso publicado recentemente, o Carefy aumentou a eficiência da equipe em 137%, métrica de grande importância para a qualidade e segurança de uma operação.
Conheça o Carefy: uma importante ferramenta de qualidade nas operadoras de saúde
Conforme citado anteriormente, o Carefy é um aliado das operadoras de saúde.
Sendo uma plataforma de gestão de pacientes internados e auditoria em saúde, a tecnologia Carefy também auxilia as operadoras como ferramenta de qualidade garantindo a padronização dos processos, a centralização de dados e a capacitação e integração entre as equipes.
Conheça agora outras funcionalidades do Carefy:
ROI de 100x
O Carefy, permite um ROI (Retorno sobre o Investimento) de até 100 vezes em 6 meses, visto que a ferramenta diminui em até 13% os custos das operadoras de saúde.
Já pensou ter estes resultados na sua operação?!
Diferentes módulos para integrar sua operação
Com uma variedade de módulos:
- Autorização
- Auditoria Concorrente
- Prorrogações
- Auditoria de Contas Médicas
- Home Care
- Indicadores e Relatórios
O Carefy permite o monitoramento completo de todas as fases da sua operação, englobando toda a jornada do paciente.
Imagina que prático ter tudo que você precisa em um único sistema?
Inteligência artificial para sua instituição
Os benefícios da inteligência artificial para as operadoras de saúde já são conhecidos.
Com o Carefy, uma significativa ferramenta de qualidade, sua operadora consegue ter inteligência artificial aplicada nos seguintes processos:
- Resumo do Histórico da Internação
- Guia de Autorizações: negar ou autorizar
- Dashboards de anomalias
Já pensou ter todas essas funcionalidades na sua operação?
Ainda, com a aplicação da tecnologia Carefy, é possível otimizar os resultados da sua operadora de saúde em índices como o IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar).
Saiba mais sobre o Carefy
Todas as funcionalidades descritas acima são acompanhadas de inúmeros indicadores e relatórios que permitem que você meça a qualidade da sua operação e instituição.
Afinal, sabemos que a meta de toda instituição é oferecer a melhor experiência aos beneficiários e ser reconhecida por isso e, a Carefy pode te ajudar nisso!
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