Se você acompanha nossos conteúdos deve ter reparado que um tema frequente é a auditoria em saúde. Mas talvez você ainda não conheça o Carefy, como ele surgiu e como ajudamos as operadoras de saúde a serem mais eficientes. Confira a seguir.
O que é o Carefy?
O Carefy é um software para gestão e monitoramento de internações focado no processo de auditoria em saúde, disponível na versão para desktop e em aplicativo móvel.
Nossa história começa em 2017 quando percebemos a necessidade de tornar os processos de auditoria concorrente, monitoramento de leitos e auditoria de contas hospitalares mais simples, a fim de agregar valor à saúde no Brasil.
Assim, somos uma empresa que oferece soluções em tecnologia para os processos de gestão de internações e auditoria.
Nossa missão é tornar as organizações mais eficientes e assertivas, permitir a redução da média de permanência, custos de internação e melhora na assistência.
Desafios das operadoras de saúde
Sabemos que fazer a gestão de saúde é uma tarefa desafiadora. Dentre as principais dificuldades em gestão em saúde estão:
- Dificuldade no monitoramento de pacientes internados;
- Alto custo em internação;
- Alta média de permanência geral de pacientes internados;
- Descentralização da gestão;
- Falta de mensuração e índices de eficiência de equipes.
Como o Carefy auxilia as operadoras de saúde?
Apostamos em um alto nível tecnológico e na otimização do fluxo de auditoria em saúde para oferecer soluções para os problemas das operadoras de saúde.
Desenvolvemos uma metodologia de gestão de pacientes internados, por isso, entregamos mais que a plataforma, entregamos um processo de monitoramento de acordo com a linha do tempo do paciente.
Dessa forma, o Carefy auxilia operadoras de saúde centralizando todo o processo de monitoramento de internações em uma única plataforma e apontando potenciais inconformidades durante a internação.
Nele é possível fazer desde a abertura da internação até a auditoria de contas médicas, fechando o ciclo da internação. Tornando este processo mais eficiente é possível enxergar potenciais gargalos da operação e tomar decisões mais ágeis que vão impactar diretamente no custo e na assistência.
Resultados e benefícios
Como resultados principais, entregamos uma redução de até 40% na média de permanência geral, redução de cerca de 34% do tempo de internações de longa permanência e aumento de 130% na eficiência da equipe de auditoria.
Outros benefícios do Carefy incluem:
- Monitoramento de toda jornada do paciente internado;
- Integração com o DRG;
- Padronização e segurança;
- Gráficos e relatórios em tempo real;
- Gestão de auditores e eficiência da equipe;
- Monitoramento de pacientes;
- Gestão de hospitais e análise de credenciados;
- Sinalização e alertas personalizados;
- Acompanhamento home care de pacientes;
- Gestão de prorrogações;
Em 2017 a Carefy foi 1o lugar no Healthcare Innovation Show com o Case do Grupo São Francisco Saúde, operadora com mais de 1 milhão de vidas, na categoria gestão administrativo financeira.
Como funciona o fluxo na prática?
Coleta de dados
Primeiramente, as informações dos pacientes internados devem ser coletadas no Carefy a partir de 4 maneiras:
- Integração com sistemas dos hospitais;
- Inserção da informação pelo hospital;
- Integração com a planilha do censo;
- Inserção das informações no Aplicativo Carefy pelo auditor.
Envio das informações
Uma vez coletada as informações via integração ou pelo auditor externo, as informações são enviadas em tempo real para a central da operadora de saúde.
Análise dos dados
Uma vez enviada para a central, o auditor interno fará a auditoria analítica no sistema web, evidenciando potenciais inconformidades relativas à internação e tomando decisões mais ágeis e assertivas de acordo com os alertas.
Geração de indicadores
Também em tempo real, gestores têm acesso ao dashboard com os gráficos e indicadores gerados através das informações da equipe da ponta.
Assim, com relatórios de assistência, rede e equipe é possível tomar decisões estratégicas para a operadora de saúde.
Módulos e funcionalidades
Como a jornada do paciente durante a internação é ampla, o Carefy conta com um módulo para cada etapa do processo:
Auditoria concorrente
É um módulo focado na avaliação da assistência do paciente internado, perfeito tanto para a equipe externa como interna de auditoria médica e de enfermagem. Nele é possível abrir internações, evoluir pacientes, cadastrar guias, procedimentos, criar pendências, entre outras funcionalidades. Você pode saber mais aqui.
Auditoria de contas médicas
Se aplica para o que foi realizado durante a internação. É possível ter acesso às informações da auditoria médica e inserir todas as informações da conta médica no capeante virtual. Você pode saber mais aqui.
Home care
Tem como objetivo monitorar o paciente durante o cuidado em casa. Para a equipe externa de home care disponibilizamos uma versão por aplicativo Android e iOS. Você pode saber mais aqui.
Prorrogações
Auxilia na comunicação com o prestador de saúde quanto aos pedidos de prorrogação de internação. Desta forma, é disponibilizado um acesso especial aos prestadores de saúde onde é possível realizar os pedidos de prorrogação diretamente no Carefy. Você pode saber mais aqui.
Assim, nosso software auxilia na centralização de todo o processo de gestão e controle, reduzindo custos de internação e de assistência ao paciente.
Além disso, são mais de 10 funcionalidades que te permitem, por exemplo, acessar a lista de pacientes, realizar evoluções clínicas, trocar mensagens pelo chat, autorizar prorrogações e finalizar capeantes.
Tudo isso para que você possa tomar decisões mais assertivas com indicadores de saúde, gráficos operacionais e de saúde em tempo real através do painel administrativo.
Você também pode consultar a eficiência da equipe de auditores, gerar relatórios personalizados, se comunicar diretamente com prestadores e gerenciar pedidos de prorrogação de internação.
Clientes e parceiros do Carefy
O Carefy conta com clientes que adotaram nossas soluções e seguem alcançando seus objetivos. Somente no ano de 2020 foram mais de 75.000 internações monitoradas e mais de 550 hospitais assistidos em todo o Brasil. São eles:
E para que tudo isso fosse possível, temos parceiros estratégicos como o DRG e ecossistemas de inovação e incubadoras como Cubo e Supera Parque
Por que considerar plataformas de gestão?
Se você chegou até aqui, provavelmente você está se perguntando: ”Mas por que eu preciso de uma plataforma digital de gestão de internados?”
Vemos diariamente os receios que muitas instituições de saúde têm em relação à inovação e uso de tecnologias. Isso é totalmente compreensível, visto que, é um setor sensível, então, toda cautela é pouco.
Mas, apesar da resistência, há uma urgência do uso da tecnologia e inovação. O principal exemplo é o cenário atual de COVID-19. Muitas empresas tiveram que adotar às pressas soluções de inovação como a telemedicina e prescrição online.
Se faz necessário que o decisor à frente dos processos tenha consciência desses problemas que possam afetar a organização e buscar alternativas. Lembrando que, em geral, essas soluções são seguras, possuem alta performance e minimizam erros operacionais.
Vale ressaltar que o Carefy proporciona por meio da otimização de processos, um Retorno sobre o Investimento (ROI) de 100.
Te convido a ler os “5 benefícios de uma plataforma em nuvem” e “Sistema de apoio à decisão é essencial para sua operadora”
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