Não é segredo que o ato de lavar as mãos antes de procedimentos cirúrgicos, popularizado pelo médico Ignaz Semmelweis, foi uma grande inovação na saúde.
Porém, para inovar no setor, todas as pequenas ações podem possuir grande impacto.
Ao acompanhar as notícias, percebemos que o setor está passando por turbulências, seja na assistência direta ou no que tange a gestão e administração das operadoras de saúde.
Independente do caso, muitos gestores acabam notando apenas o lado negativo da situação, tentando driblar a situação, por meio dos reajustes dos planos de saúde, por exemplo.
Se você acompanha os conteúdos da Carefy, verá que somente reajustar não está sendo mais efetivo.
Estas ações acabam por não ser totalmente efetivas a longo prazo, apesar de inicialmente trazer uma estagnação ao problema.
É preciso ir mais a fundo e realmente realizar mudanças que serão efetivas e terão impacto positivo no setor.
Neste quesito, uma frase faz total sentido: inovação em saúde.
A inovação é uma poderosa ferramenta para auxiliar as operadoras neste momento delicado, pois é através dela que a mudança ocorre.
No conteúdo de hoje caminharemos pelo conceito de inovação em saúde e como ela auxilia as operadoras. Continue a leitura!
O mercado da saúde suplementar
Para promover a inovação, é preciso entender o ambiente na qual a empresa está inserida, e isso vale para qualquer mercado.
Para isso, é importante:
- Conhecer com quem sua empresa está lidando (público);
- O atual cenário (econômico ou político);
- As dores do setor.
E afinal, o que é inovação? Este conceito nem sempre está bem esclarecido.
A inovação não se trata de criar algo novo, nunca visto antes, pois este trabalho é invenção.
No caso, a inovação encontra algo já existente e transforma, dando um novo significado e função.
Este novo significado dá ao produto a característica de ser algo inovador, que impactará no ambiente, seja disruptivamente ou não.
Com o conceito explicado, podemos interligar com a saúde.
Assim, inovação em saúde é o ato de inovar produtos ou serviços já existentes no mercado, trazendo uma nova concepção para aquilo e transformando o ambiente ao redor.
Na saúde suplementar o conceito se baseia em buscar as dores do setor e transformar em algo inovador, que traga bons resultados.
Geralmente estas inovações são disruptivas, ou seja, que transformam bruscamente o ambiente, podendo ser benéfico ou gerar discussões sobre seus possíveis malefícios.
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Quando falamos em dores, estamos nos referindo a problemas reais, que tornam as operadoras ineficientes, trazendo resultados insatisfatórios para a instituição, gerando desperdícios.
São exemplos de dores:
- O alto tempo de internação de pacientes;
- O alto índice de eventos adversos envolvendo a internação;
- A alta taxa de mortalidade;
- O desperdícios de recursos médicos por falta de um sistema eficiente;
- A alta de fraudes contratuais;
- A perda financeira, envolvendo glosas hospitalares;
- Os processos muito longos.
Estes são apenas alguns exemplos de dores que o mercado da saúde suplementar enfrenta.
É comum não haver núcleos de inovação nas operadoras de saúde, pois o tema ainda não é muito buscado e fomentado neste tipo de instituição.
Isso pode dificultar o acesso a novos meios de se fazer saúde.
Assim, surgem as startups, que possuem o importante papel de proporcionar inovação e abrir margens para discussões sobre os benefícios das instituições inovarem.
Abaixo, comentaremos mais sobre como estas startups estão transformando o cenário. Confira!
Inovação em saúde: o papel das healthtechs
No que tange inovação, as startups são parte importante para o processo de inovação.
Afinal, como mencionado acima, elas chegam com o propósito trazer inovação para as instituições.
Quando nos referimos a startups de saúde, elas são comumente chamadas de healthtech, termo vindo do inglês, que significa: saúde e tecnologia.
Dessa forma, as startups promovem a inovação tecnológica, a partir de uma dor do mercado, e criam um produto ou serviço que sana o problema.
O levantamento feito pela Liga Ventures em parceria com a PwC Brasil, aponta que, em 2022, houve 596 healthtech de 35 categorias, tais como: oncologia, planos de saúde, financiamento, bem-estar físico e mental, entre outras.
Este dado nos mostra como as startups estão em alta e cada vez mais crescendo no país.
E, claro, como elas estão impactando positivamente nas instituições de saúde.
Sendo assim, elas trazem para o setor, soluções que podem melhorar diversas áreas, desde:
- A assistência direta, com a otimização dos cuidados médicos;
- A eficiência dos sistemas de saúde e a alta da qualidade dos serviços prestados;
- A auditoria médica, gestão de saúde, análise de dados e aplicativos de saúde.
Por exemplo: a Carefy é uma startup que leva eficiência para as operadoras de saúde, otimizando todo o processo de auditoria e gestão em saúde das instituições.
Benefícios da inovação em saúde
Os benefícios são diversos, confira abaixo.
- Melhoria na qualidade do atendimento;
- Acesso facilitado a serviços de saúde;
- Diagnóstico precoce e preciso de doenças;
- Tratamentos mais eficazes e personalizados;
- Redução de custos de saúde;
- Redução de glosas hospitalares;
- Repressão da ineficiência médica;
- Aumento da eficiência operacional;
- Melhoria na gestão de informações e registros de saúde;
- Avanços em tecnologia médica e dispositivos inovadores;
- Maior envolvimento e autonomia dos pacientes;
- Melhoria na comunicação entre pacientes e profissionais de saúde.
Como a inovação auxilia as operadoras de saúde?
Para as operadoras, a inovação em saúde possui um papel extremamente importante.
Visto que, muitas vezes elas não possuem um núcleo próprio de inovação, é preciso que contem com ajuda das startups para elevar os resultados da instituição.
Em anos anteriores, investir em inovação não era considerado uma demanda importante. Entretanto, hoje, não investir significa se perder no mercado e se tornar obsoleto.
Qual operadora quer ficar para trás nesta corrida?
Por meio de avanços tecnológicos e soluções criativas, as operadoras podem melhorar sua eficiência operacional, reduzindo custos e aumentando a produtividade.
A implementação de sistemas eletrônicos para inserção de dados, facilita a coleta, a recuperação, o compartilhamento e o armazenamento de informações dos pacientes, aprimorando a troca destas informações entre os profissionais.
Além disso, a inovação no meio médico, permite o diagnóstico preciso e precoce de doenças, bem como o desenvolvimento de tratamentos eficazes e personalizados.
Com o uso de tecnologias como a inteligência artificial e machine learning, as operadoras podem aprimorar a tomada de decisões.
Além disto, a implementação de soluções digitais, como aplicativos móveis facilita o acesso dos usuários aos serviços de saúde, dando conveniência e reduzindo a necessidade de deslocamentos físicos.
Demais, a inovação permite melhorar a experiência do paciente, oferecendo recursos como agendamento online, monitoramento remoto e maior transparência nas informações sobre cobertura do plano e custos.
Por fim, outro aspecto importante da inovação em saúde é o foco na promoção da saúde.
No geral, a inovação desempenha um papel crucial para o cenário da saúde suplementar, principalmente para operadoras de saúde, proporcionando melhorias na qualidade do atendimento, eficiência na gestão, redução de custos e maior acesso aos serviços de saúde.
Ao adotar soluções inovadoras, as operadoras têm em mãos o poder de enfrentar os desafios do setor de forma mais eficaz, beneficiando tanto os prestadores de serviços quanto os beneficiários.
Como a Carefy auxilia as operadoras de saúde?
O Carefy é um software de gestão e auditoria que auxilia as operadoras de saúde a se tornarem mais eficientes.
Trata-se de um software completo que disponibiliza o monitoramento do paciente em toda sua jornada na instituição, desde a entrada, até além da alta.
Com diversos módulos que completam a jornada do paciente, sendo eles:
- Autorização de Guias;
- Auditoria Concorrente;
- Prorrogações;
- Home Care;
- Auditoria de Contas;
A ferramenta Carefy auxilia sua instituição trazendo inovação através da inteligência artificial e machine learning, que facilitam o trabalho do profissional, permitindo que ele se torne mais eficiente em suas demandas.
Em nosso caso de sucesso mais recente, com a operadora SAMP, a operadora conseguiu aumentar em 137% a eficiência operacional de suas operações!
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