O que é Home Care?
Home care é o conjunto de ações direcionadas ao cuidado do paciente em domicílio para garantir que a assistência prestada seja de qualidade.
Essas ações podem envolver:
- Disponibilização de Materiais;
- Fornecimento de Medicamentos;
- Direcionamento de equipe multidisciplinar até o domicílio do beneficiário;
- Desenvolvimento de plano de cuidado de atenção domiciliar;
Ou seja, essa prática abrange fornecer tudo o que é pertinente para que o paciente obtenha uma melhora do seu quadro clínico.
Qual a importância do Home Care?
O home care é importante pois permite que o paciente obtenha o tratamento pertinente a sua condição clínica no conforto do seu lar próximo aos seus parentes, o que possibilita que a recuperação ocorra de forma mais ágil e eficaz.
Além do que, evita o desenvolvimento de eventos adversos como infecções provenientes de ambientes médico-hospitalares.
Logo, é de extrema importância a realização desse processo para garantir que o tratamento adequado seja prestado ao beneficiário, de forma que ele obtenha uma experiência e um desfecho, ambos de forma satisfatória.
Desafios do Home Care
Entretanto, existem alguns desafios associados à realização dessa atividade. Como:
- Falta de controle sobre o estoque de medicamentos
- Falta de entendimento sobre a situação do beneficiário em tempo real
- Falta de dados relacionados a internação
- Lançamento de orçamentos
- Gerenciamento da conta
Essas adversidades podem ocasionar:
- O direcionamento de tratamentos não pertinentes a condição clínica do internado que podem afetar de forma prejudicial a sua saúde
- A presença de gastos desnecessários com procedimentos, medicamentos e materiais, o que podem diminuir a margem de lucro da instituição
Pensando nisso, desenvolvemos o Carefy, software completo de auditoria em saúde que contém um módulo exclusivo para Home Care.
Descubra como funciona e quais são as principais funcionalidades.
Como funciona o sistema de Home Care do Carefy
1. Agendamento de visita da equipe de home care
Com o Carefy, a otimização de processos referentes à atenção domiciliar começa antes mesmo do profissional chegar até o lar do paciente.
As visitas da equipe de home care são agendadas, para permitir que os profissionais sejam direcionados de acordo com as demandas prioritárias.
É possível definir a rota que cada auditor irá realizar e acompanhar em tempo real suas ações.
Isso possibilita a prestação do serviço de forma ágil, e que a utilização do tempo ocorra de forma proveitosa.
Assim, mais pacientes podem ser atendidos em menos tempo.
2. Assistência domiciliar estruturada em um aplicativo intuitivo
Ao chegar no domicílio do beneficiário, o time de home care direciona o tratamento adequado de acordo com a sua condição clínica.
Isso é possível pois nosso aplicativo permite o acesso ao histórico que apresenta o que foi direcionado ao paciente durante a sua permanência na instituição de saúde.
Isso inclui:
- Análise CID’s, evoluções, materiais;
- Análise de internações passadas;
- Pendências, evoluções e tratamentos direcionados;
- Chat seguro entre a equipe
Esses dados são demonstrados por meio de uma linha do tempo.
Isso permite entender de forma mais ampla o quadro clínico do paciente e tomar ações com mais assertividade.
Além de consultar tudo o que foi direcionado, o Carefy permite o registro de todas as informações referentes a:
- Tratamentos
- Procedimentos
- Medicamentos
- Materiais
- Dietas
- CID’S sensíveis
Todos esses dados podem ser inseridos de forma rápida e centralizada, de acordo com as categorias existentes na plataforma do Carefy.
A padronização dos dados permite o acesso em tempo real, por todas as equipes, que agiliza os processos e garante que o cuidado prestado ao paciente seja realizado de acordo com o seu estado clínico.
3. Acompanhamento da eficiência da equipe
Enquanto o cuidado é prestado pela equipe externa no domicílio do beneficiário, são gerados indicadores de desempenho da equipe, que tanto a equipe externa como a equipe interna da instituição têm acesso.
Isso inclui a geração de dados como:
- Visão geral da eficiência dos auditores;
- Acesso a geolocalização dos dispositivos usados durante as atividades;
Se existirem pendências que precisam ser verificadas pela equipe é possível atribuí-las por profissional, para que sejam resolvidas de forma eficaz.
E se for necessário se comunicar com o time, é possível realizá-lo através do chat do Carefy para centralizar a comunicação e economizar tempo.
Tudo isso permite realizar a gestão da equipe de forma otimizada para aumentar os resultados da operação sem perder a qualidade do atendimento.
4. Evolução personalizável por profissional
No nosso sistema, a evolução é realizada de forma personalizada de acordo com a especialidade de cada membro da equipe, isso permite o acesso direcionado aos campos que devem ser preenchidos.
O gestor de saúde pode personalizar esses campos para que sejam mostradas apenas as classes que são pertinentes para cada profissional realizar o registro.
Por exemplo, para a nutricionista pode ser direcionado a aba de dietas, finalização.
5. Plano terapêutico do paciente
Além de direcionar ações de forma mais eficiente, com Carefy é possível desenvolver o plano de cuidado domiciliar do paciente, que envolve as ações a serem direcionadas para proporcionar o atendimento pertinente ao beneficiário.
É possível registrar todas as ações a serem tomadas e os profissionais envolvidos no cuidado prestado ao paciente.
6. Geração de indicadores e gráficos
Tudo isso proporciona a geração de indicadores de saúde que possibilitam a análise da condição clínica do internado de forma mais profunda.
Os indicadores possibilitam identificar os principais pontos de atenção em relação ao paciente, para que a tomada de ação seja rápida e eficiente.
Conheça os principais indicadores:
- Sinalização de Úlcera por pressão
- Reinternação hospitalar
- Mais de 7 dias no home care sem evolução e sem visita
Além dos indicadores são gerados relatórios automáticos que permitem analisar de forma completa o que acontece no home care.
Ainda, é possível realizar a apresentação de caso clínico pelo sistema Carefy, o que evita a necessidade de preparar uma apresentação e possibilita analisar o quadro com acesso aos dados em tempo real.
Benefícios do módulo de home care do Carefy
O módulo de home care tem como objetivo monitorar o paciente durante o cuidado em casa, para que você tenha controle sobre a operação, aja de maneira estratégica e otimize os resultados da sua operação.
Conheça os principais benefícios:
- Acompanhamento de todo o tratamento do paciente.
- Monitoramento da equipe externa ou prestadores.
- 230% de aumento da eficiência
- Mais de 300% de envio de pacientes para envio para medicina preventiva
Quer trazer diferencial competitivo para o home care da sua instituição? Fale agora com o nosso time de especialistas e agende uma demonstração.
